C'est sûr que quand on a fait le repérage OEM pour eux, tout d'un coup, l'énoncé des chiffres magiques semble les soulager de manière incroyable!
Faut dire que pour la génération clavier, y'a nettement moins de difficultés avec 9 chiffres qu'à connaître, comprendre et savoir identifier des pièces, à partir de nos discours approximatifs...
Ici même; parfois, la manière dont sont décrits les problèmes oriente direct sur une mauvaise piste, le récitant ayant une fâcheuse tendance à mélanger des faits (pas forcément en rapport...) avec l'idée qu'il s'est faite de son problème et de sa solution ("c'est bien un cancer du plat de l'épaule, docteur, hein? cette douleur, quand je me cogne à la porte en rentrant bourré?")