immobilisation 2 semaines

bonjour,

Voilà deux semaines que ma moto est immobilisé chez mon concessionnaire BMW pour un ESA2 par contre il n'ont toujours pas les pièces je trouve ça vraiment long .

je compte appeler BMW France , pour demander ce qu'il en ai et de faire un geste commercial , est ce que vous savez ce qu'il propose BMW puisqu'on m'a affirmer qu'il allait me faire quelque chose , ou moi ce que je peux demander ?

merci pour vos avis futur

As-tu demandé le prêt d'un véhicule de courtoisie?

De quel mois est ta Bécane?
De leur demander de ralonger ta garantie.

Salut,

10 jours entre la commande et la pose dans mon cas, par contre j'ai pu continuer à rouler avec ma brêle pendant ce temps.

Arnaud

ma moto est du 19/02/2011

par contre j'ai pas de moto de courtoisie je pensais pas que ca serai si long

et prolonger la garantie de 15jours ca risque d'être compliqué pour pas grand chose.

par contre moi il n'y avait plus du tout d'huile et quand je freinais ca vibrait

narcotic a écrit:ma moto est du 19/02/2011

par contre j'ai pas de moto de courtoisie je pensais pas que ca serai si long

et prolonger la garantie de 15jours ca risque d'être compliqué pour pas grand chose.

par contre moi il n'y avait plus du tout d'huile et quand je freinais ca vibrait

Comme elle est récente tu leur demande de te la regarantir à partir de la date de réparation.

Exact .... faut jouer sur la garantie.

Tu pourras peut-être obtenir une petite rallonge.

Bonne chance. Il en faudra ...

Et exiger un véhicule de remplacement !!

Où est le service BM ??

narcotic a écrit:bonjour,

Voilà deux semaines que ma moto est immobilisée chez mon concessionnaire BMW pour un ESA2 par contre il n'a toujours pas les pièces je trouve ça vraiment long .

je compte appeler BMW France , pour demander ce qu'il en est et de faire un geste commercial , est ce que vous savez ce que propose BMW puisqu'on m'a affirmé qu'il allait me faire quelque chose , ou moi ce que je peux demander ?

merci pour vos avis futur

Une moto qui a moins d'un mois ? ... quel "geste commercial" attendre, la réparation sera déjà prise à 100% sous garantie et le contrat de garantie stipule que sans faute établie du concessionnaire sont formellement exclus ... les dommages éventuels et notamment la privation de jouissance.

Donc pas de règle, sauf gérer le problème au mieux avec le concess, qui seul pourra obtenir une quelconque fleur de l'importateur.