R1200RT En panne...

Bonjour à tous,

Hier soir il m'est arrivé une petite mésanventure. Je rentre du boulot, je monte le long de la nationale 118 et dans la cote, un premier raté (3000 t/mn) mais ca repart et 200 m plus loin, comme s'il y avait plus d'essence avec la moitié du reservoir! J'attend 5 minutes et j'arrive à redémarrer avce une odeur de chaud (je suis pas sûr que ça venait de la bécanne vu que les camion me doublaient dans le même temps). Je repars, monte la cote normal et je me dit c'est bon! Et 1 Km plus loin rebelote mais là j'ai pas pu repartir...

J'appelle l'assistance BMW R1200 RT de 2007 donc couvert. Là on me dit il faut appeler d'une borne orange car considéré comme autoroute... BMW à tout pris en charge (remorquage + taxi).

Maintenant faut que je vois mais je crois qu'il vont l'envoyer au Chesnay (à coté de Versailles)!

Je vous tiens au courant de la suite!

Martin

C'est surement une pièce de la pompe a essence qui est de mauvaise qualité mais attendons le verdict du spécialiste....

On peut souvent se plaindre du prix élevé des BM... mais quand on voit le service "assistance"... Est-ce que d'autres marques ont ce type de service ?.

j'espère qu'elle te sera vite rendue, ta belle...

...ne pas perdre de vue que le coût de l'"assistance" est compris dans le prix de vente "élevé" de nos BMW...

le mieux ne serait-il pas préférable d'avoir des motos plus fiables sans sur-coût pour un service dépannage qui ne serait dès-lors plus nécessaire?

Jackfly a écrit:On peut souvent se plaindre du prix élevé des BM... mais quand on voit le service "assistance"... Est-ce que d'autres marques ont ce type de service ?.

j'espère qu'elle te sera vite rendue, ta belle...

Toutes les autres marques ont la meme chose voir mieux.....puisque BMW assistance n'est pas bmw mais mondial assistance.
La difference c'est que c'est plus dur a tester chez les japonais puisque ca tombe pas en panne.

pas certain que se soit mondial assistance....il y a des véhicules bmw qui roulent pour les réparations (pour les voitures c'est certain)

Sinclair a écrit:C'est surement une pièce de la pompe a essence qui est de mauvaise qualité mais attendons le verdict du spécialiste....

Je pense celà aussi !

Jackfly a écrit:On peut souvent se plaindre du prix élevé des BM... mais quand on voit le service "assistance"... Est-ce que d'autres marques ont ce type de service ?.

j'espère qu'elle te sera vite rendue, ta belle...

Sauf su tu l'as achetée d'occasion même en période de garantie !

igloo a écrit:pas certain que se soit mondial assistance....il y a des véhicules bmw qui roulent pour les réparations (pour les voitures c'est certain)

C'est mondial assistance... même les voitures d'assistance BMW...

très juste napo +1......j'ai achetté d'occas et pas moyen même en payant de profiter de ce service chez bm....par contre si je ne me trompe pas le service est "gratuit" a vie.....si la moto achetée neuve (sachant bien que c'est compris dans le prix d'achat )

Sinclair a écrit:

igloo a écrit:pas certain que se soit mondial assistance....il y a des véhicules bmw qui roulent pour les réparations (pour les voitures c'est certain)

C'est mondial assistance... même les voitures d'assistance BMW...

pourtant, c'est des mécano de chez bm qui dépanne

igloo a écrit:
pourtant, c'est des mécano de chez bm qui dépanne

Ayant longtemps travaillé pour Mondial assistance.... blablabla je vais pas m'étendre sur le sujet.

Sinclair a écrit:

igloo a écrit:
pourtant, c'est des mécano de chez bm qui dépanne

Ayant longtemps travaillé pour Mondial assistance.... blablabla je vais pas m'étendre sur le sujet.

je ne cherche pas a avoir raison...

Ben pour fois, je me suis pas planté en achetant neuf, l'assistance BMW a vraiment été chouette. J'ai pas deboursé un kopec. Elle part au Chesnay!

Pour l'assistance, c'est 3 ans... donc jusqu'en 2010 pour moi!

Martin

mmg3k a écrit:Pour l'assistance, c'est 3 ans... donc jusqu'en 2010 pour moi!

Tu as aussi l'assistance avec ton assurance... donc tant qu'elle est assurée.

Sinclair a écrit:

igloo a écrit:
pourtant, c'est des mécano de chez bm qui dépanne

Ayant longtemps travaillé pour Mondial assistance.... blablabla je vais pas m'étendre sur le sujet.

... Mondial Ass' n'est qu'un prestataire de service pour compte de ... question de contrat, demain ce sera Europ', ... ou Bla-Bla assistance ... de toute manière on s'en fiche, c'est BMW qui paie "la prime" (comprise dans le prix ...) et qui organise ce service ... que toutes les marques, ni les contrats d'assurance ne proposent pas.

... au passage, des Pan' en panne, ou des GTR qui errent sur les parkings en quète d'assistance ... ça existe aussi ...

JamnaST a écrit:
... Mondial Ass' n'est qu'un prestataire de service pour compte de ...

Toujours aussi pertinent mon Jamnast

JamnaST a écrit:
que toutes les marques, ni les contrats d'assurance ne proposent pas.

Un remorquage au garage de la marque le plus proche apte a reparer.... si si tout le monde le fait ... meme la maaf, le gan , ou renault ... ou jaguar.... ou Rolls Royce....

JamnaST a écrit:... au passage, des Pan' en panne, ou des GTR qui errent sur les parkings en quète d'assistance ... ça existe aussi ...

C'est vrai et elles attendent elle aussi une compagnie d'assistance qui les emmènera au garage le plus proche apte a réparer.

BMW n'apporte strictement rien de plus qu'une autre marque... ou qu'un contrat d'assurance.

BMW n'apporte strictement rien de plus qu'une autre marque... ou qu'un contrat d'assurance.

eh oui , pourquoi ça serait mieux pour les Bmistes que les autres
si le Père Noel existait , ça se saurait

[quote="Sinclair"
BMW n'apporte strictement rien de plus qu'une autre marque... ou qu'un contrat d'assurance.
[/quote]
A la lecture du topic personne n'a prétendu cela.
Il y est juste dit que BMW le fait, c'est tout.

si là

c'est BMW qui paie "la prime" (comprise dans le prix ...) et qui organise ce service ..

jean-louis a écrit:...ne pas perdre de vue que le coût de l'"assistance" est compris dans le prix de vente "élevé" de nos BMW...

le mieux ne serait-il pas préférable d'avoir des motos plus fiables sans sur-coût pour un service dépannage qui ne serait dès-lors plus nécessaire?

Voila du bon sens.... une assistance coute a peu près 5 euros par mois... moi je préfère avoir une moto fiable qu'un service d'assistance fiable.

Je pense qu'avoir une bonne assistance c'est important quand on en a besoin. Donc c'est bien que BM ait cela, sachant bien évidemment que c'est dans le prix de vente de la moto.
Maintenant c'est vrai que si Mondial Assistance assure un très mauvais service les gens vont dire "BM c'est nase!"
Et inversement dans le cas présent!

Pour ce qui est de la fiabilité, attendons de voir le diagnostic et la vraie qualité de service de BM ie la réparation ou remise en condition.

J'ai pas compris le coup de l'appel depuis la borne orange?!?
Sinon l'assistance ne serait pas intervenue??
Ca me rappelle les franchises kilométriques. Parfois ça peut valoir le coup de faire un brin de poussette!

La borne Orange c'est parce que la Nationale 118 est considérée comme espace autoroutier et là apparement, il faut que le depanneur soit agréé. L'appel de la borne orange passe par une gendarmerie qui transmet à une société de dépannage. Si c'est un mec qui passe par là et qui te ramasse sans autorisation ou agrément, il risque lourd (d'après le dépanneur 35 000€ et de la cabane). Donc voila pourquoi BM pouvait pas m'envoyer un dépanneur de leur choix.

Je sais pas si c'est très clair ... mais c'est la fin de la journée!

Le garage m'a appelé, elle est prête et c'était un truc sur la pompe d'injection (regulateur de pression ou un truc comme ca). Je vous demain quand je la récupère. Par contre il m'a dit qu'il y avait pas mal d'actions de rappel a faire... :face: mais qu'il avait pas le temp!

Martin

mmg3k a écrit:
Le garage m'a appelé, elle est prête et c'était un truc sur la pompe d'injection (regulateur de pression ou un truc comme ca). Je vous demain quand je la récupère. Par contre il m'a dit qu'il y avait pas mal d'actions de rappel a faire... :face: mais qu'il avait pas le temp!

Martin

J'ai gagné .. comment j'ai fait ... ?...

Sinclair a écrit:

mmg3k a écrit:
Le garage m'a appelé, elle est prête et c'était un truc sur la pompe d'injection (regulateur de pression ou un truc comme ca). Je vous demain quand je la récupère. Par contre il m'a dit qu'il y avait pas mal d'actions de rappel a faire... :face: mais qu'il avait pas le temp!

Martin

J'ai gagné .. comment j'ai fait ... ?...

Tu as le droit de rejouer avec une Bm.

Content que ce soit revenu dans l'ordre.

Pour info, il est possible de souscrire une assistance même lorsque la moto est d'occasion ou lorsque la garantie est dépassée.
Vous avez une garantie avec.

J'avais ca sur ma voiture et j'avais souscrit une assurance de ce type qui me ne me coutait pas cher du tout (je ne veux pas m'avancer pcq je ne me souviens pas du chiffre exact).
Résultat panne de voiture boite auto flinguée : elle a été amorti cette garantie.

J'étais chez NSA (Groupe COVEA FLEET - GRAS SAVOYE je crois) pour ce que ca interesse.

A plus

Jean-pierre a écrit:
Tu as le droit de rejouer avec une Bm.

J'attends ma prochaine panne pour étaler mes connaissances mécaniques... vu qu'il y a pas de rappel on a peu près tous les même...

Ya aussi un plein chez total donne droit a 15 d'assistance gratuit avec la carte 'club total' qui est gratuite et n'engage a rien

breitling a écrit:Ya aussi un plein chez total donne droit a 15 d'assistance gratuit avec la carte 'club total' qui est gratuite et n'engage a rien

De toutes facons ton assurance te donne droit a l'assistance... alors pourquoi les multiplier....
Tu as celle de la garantie de ta moto.. et celle de ton assurance... tu me dira sur une bmw on est jamais trop prudent...

Bon récupré la baleine ce matin! Rien à payer et les gars sympas! Y a des chance que j'aille chez eux pour la rev des 20 000 Km...

Sinclair a écrit:

breitling a écrit:Ya aussi un plein chez total donne droit a 15 d'assistance gratuit avec la carte 'club total' qui est gratuite et n'engage a rien

De toutes facons ton assurance te donne droit a l'assistance... alors pourquoi les multiplier....
Tu as celle de la garantie de ta moto.. et celle de ton assurance... tu me dira sur une bmw on est jamais trop prudent...

Halala on le refait pas le Sinclair, toujours prompt à la déconnade !!

Bonjour,

Je n'ai pas le contrat d'assistance BMW/MONDIAL ASSISTANCE sous la main, mais pour être clair ce contrat est-il valable pour une durée de 3 ans à partir de la date de première immatriculation ou date d'achat ? et que ce soit une première main ou pas ?

seconde main....pas d'assistance (via bm)

LeJediGris a écrit:
Halala on le refait pas le Sinclair, toujours prompt à la déconnade !!

Il est préférable d'avoir de l'humour quand on est en panne au bord de la route avec un engin neuf qui coute 18 000 euros ?

Faut toujours garder son humour ...

mmg3k a écrit:Bon récupré la baleine ce matin! Rien à payer et les gars sympas! Y a des chance que j'aille chez eux pour la rev des 20 000 Km...

C'etait quoi ton probleme ?.

Régulateur de pompe à injection(?) qui était HS si j'ai bien compris.

mmg3k a écrit:Régulateur de pompe à injection(?) qui était HS si j'ai bien compris.

En fait c'est une petite pièce électronique qui est mal isolée et qui prends l'humidité. Problème archi connu sur les RT... mais jamais de rappel, ils attendent que tu tombes en panne.... humour un jour humour toujours...

...ma GS de 2004 a subi un rappel pour améliorer l'étanchéité du relais/régulateur de la pompe à essence...personnellement jamais eu de problème sur cette pièce...ce qui n'empêche pas actuellement que des modèles 2008 soient encore affectés par cette panne...mais apparement plus de rappel...

Sinclair a écrit:

LeJediGris a écrit:
Halala on le refait pas le Sinclair, toujours prompt à la déconnade !!

Il est préférable d'avoir de l'humour quand on est en panne au bord de la route avec un engin neuf qui coute 18 000 euros ?

C'est sur il vaut mieux etre en panne au bord de la route avec une brele qui ne coute que 15000€ va voir sur le site de la Kawa GTR

Pierre 13 a écrit:
C'est sur il vaut mieux etre en panne au bord de la route avec une brele qui ne coute que 15000€ va voir sur le site de la Kawa GTR

T'as raison il faut toujours un truc pour ce rassurer

Sinclair a écrit:

breitling a écrit:Ya aussi un plein chez total donne droit a 15 d'assistance gratuit avec la carte 'club total' qui est gratuite et n'engage a rien

De toutes facons ton assurance te donne droit a l'assistance... alors pourquoi les multiplier....
Tu as celle de la garantie de ta moto.. et celle de ton assurance... tu me dira sur une bmw on est jamais trop prudent...

Et puis il faut avoir un réservoir de plus de 30 litres pour avoir droit à 15 jours d'assistance.

Sinclair a écrit:

Pierre 13 a écrit:
C'est sur il vaut mieux etre en panne au bord de la route avec une brele qui ne coute que 15000€ va voir sur le site de la Kawa GTR

T'as raison il faut toujours un truc pour ce rassurer

Enfin une bonne nouvelle, les R1200RT ne sont pas les seules sur les bords de routes.

Jean-pierre a écrit:
Enfin une bonne nouvelle, les R1200RT ne sont pas les seules sur les bords de routes.

Non il n'y a pas que les RT il y a aussi les GS...
J'ai aussi vu un majesty en panne.... aussi tout le monde est rassuré ?

jean-louis a écrit:...ma GS de 2004 a subi un rappel pour améliorer l'étanchéité du relais/régulateur de la pompe à essence...personnellement jamais eu de problème sur cette pièce...ce qui n'empêche pas actuellement que des modèles 2008 soient encore affectés par cette panne...mais apparement plus de rappel...

je roule aussi abvec une GS1200 2004 et j'ai eu ce problème cette année en France

=> 2 choses:
- le relais de pompe est une pièce délicate, mais il apparait que sa fiabilité est moindre sur les modèles plus récents
- sur l'assistance BM, je peux en raconter: c'est un agent Peugeot qui est venu chercher ma moto, avec une stupide remorque attelée à son camion; il a refusé tout net de mettre la main sur ma bécane; le manque total de réactivité de l'assistance m'a amené à faire moi même les recherches dans les différentes concessions françaises, pour enfin arriver à trouver la pièce à 140 km de là
=> oh bonheur, j'ai pu me dém...r pour aller checher la pièce et la remonter moi-même (le gars peugeot a été assez sympa de me filer ses outils..)

et j'ai douillé de A à Z sauf pour le transport 1ère classe

je suis attaché à ma BM, ma l'assistance reçoit la mention "peut (beaucoup) mieux faire".

- le relais de pompe est une pièce délicate, mais il apparait que sa fiabilité est moindre sur les modèles plus récents

Est ce qu'on sait si ce qu'ils mettent en remplacement est plus fiable? PArce que sinon, je vais peut etre en prendre un d'avance pour pas rester comme un c.n sur le bord de la route. Parce que même pris en charge 100% pour ma part, si c'est pas une trop grosse opération, je préfère prendre les devants et pouvoir repartir tout seul!

Martin

Cette piece est emboitee un peu en force c'est le joint d'etancheiter qui ne tiens pas le coup: l'eau rentre, corrode les connections et hop en panne sur le bord de route.
Si tu veux faire tu preventif, essayes de mettre du joint silicone tout autour de l'emboitement .

Merci, je vais regarder ca!

perso je n'ai pas constaté de corrosion, sauf sur le refroidisseur
(lié à la condensation toujours présente dans un espace clos; le reste est noyé dans la résine

pour moi c'est interne au composant; d'ailleur ce phénomène (d'où ma remarque sur la moindre fiabilité) s'est présenté sur des bécanes récentes de copains qui roulent pas trop hors beau temps; je ne crois pas que la corrosion aurait si vite pu agir

ma panne s'est produite 4 ans après la mise en circulation

=> une pièce de réserve et la clé Torx adéquate (pas dans l'outilage de base) est une idée qui fait son chemin dans notre groupe au moins pour déplacement à l'étranger

Sinclair a écrit:

mmg3k a écrit:Régulateur de pompe à injection(?) qui était HS si j'ai bien compris.

En fait c'est une petite pièce électronique qui est mal isolée et qui prends l'humidité. Problème archi connu sur les RT... mais jamais de rappel, ils attendent que tu tombes en panne.... humour un jour humour toujours...

Re moi!

Je cherche où se trouve cette petite pièce et je ne sais pas trop où la trouver, est ce que c'est la piece 17 là: http://www.maxbmwmotorcycles.com/fiche/FicheZoom.asp?image=Diagrams/B0004555.png ?

Elle n'a pas l'air très éléctronique...

Martin