Batterie Odyssey Extreme durée de vie 3 semaines

Renemic a écrit:oui, oui la n'est pas la question. j'ai rechargé la batterie, le démareur tourne... tres peu au début puis plus du tout, la batterie a un tension correcte mais donne l'impression de ne pas avoir de "pêche"

Nik0 a écrit:Olivier est un gars super qui prend à coeur son métier et se décarcasse pour ses clients. J'ai beaucoup d'estime pour lui. Les deux dernières années et des clients difficiles l'ont rendu moins conciliant. La colère est mauvaise conseillère. Venir se plaindre sur les forums n'est pas la meilleure façon de régler un différend commercial.

CHARGATHE a écrit:

Nik0 a écrit:Olivier est un gars super qui prend à coeur son métier et se décarcasse pour ses clients. J'ai beaucoup d'estime pour lui. Les deux dernières années et des clients difficiles l'ont rendu moins conciliant. La colère est mauvaise conseillère. Venir se plaindre sur les forums n'est pas la meilleure façon de régler un différend commercial.

Les clients sont la plaie du commerce.

Gisli a écrit:Es-tu certain de l'efficacité de ton alternateur et/ou de ton régulateur ?

Comme dit au post 3 et 4, vérifie ta tension de batterie, elle doit avoisinée 12,5V à l'arrêt et à 2500t/min, tu dois avoir entre 13,5V et 14,5V.

Si tout est correct dans ton circuit de charge, alors sans doute un défaut de ta batterie et là, tu sors la carte 'garantie' ... 

OlivierRT a écrit:avant tte chose Merci aux potos qui m'ont fait des MP+mails et participés au sujet

renemic a écrit:onjour, j'avais besoin d'un batterie pour ma vieille (R1100RT de 99) j'ai lu quelque part ici que la batterie Odyssey était super !
J'ai appelé et suis tombé sur Olivier, super sympa, on a papoté de tout et de rien un passionné... SAUF QUE :

3 semaines plus tard je suis à 500 bornes de chez moi en panne de... batterie
j'envoie un mail hier dimanche, n'étant pas tout à fait certain que ce soit un défaut de la batterie neuve...

je t'ai répondu dimanche soir (cad le jour même de ton mail) par mail en te donnant qq conseils en AUCUN cas tu as fait une demande de garantie et je suis impatrient que tu l'as fasse, et je te donnerais avec plaisir l'adresse du fabricant qui fera l'éxpertise.

renemic a écrit:Olivier m'appel ce matin,

tu m'as tel et non l'inverse    en 1min de conversation je n'ai JAMAIS PU TERMINER MA PHRASE....et je ne peux pas faire un diagnostic de ton vehicule qu + est à distance et ne pourrais donc que reprendre les conseils que tu as eu ds les 3 mails d'hier du dimanche soir. Le gros avantage des batteries chargées en usine et outre leur puissance mais aussi que ns pouvons les téster et charger si necessaire avant expedition

renemic a écrit:j'essaie de lui expliquer mon problème, ET LA ! plus aucun rappord avec avant : il me dit qu'il n'est la "que pour vendre et acheminer des batteries testées" ...

CECI est FAUX ! tu étais en colére et tu m'as raccroché au nez au bout d'une minute !

renemic a écrit:bien sur je suis pas content je voulais juste une confirmation de mon diagnostic Olivier me menace de raccrocher !

lorsque qq'1 est déplaisant et en colére que ferais tu ?  le + interessant est que c'est toi qui a raccroché...c'est bcp plus facile ensuite d'envoyer un mail et de publier sur le forum qui me connait depuis 2011 !

renemic a écrit:bien sur, j'assume et pret à fournir copie de la facture aux suspicieux

conformement aux documents en francais (imprimé aux frais de Nedplex) que tu as recu avec la batterie la garantie chez Odyssey est de 2ans sur les défauts de fabrication j'attend ta demande écrite pour lancer la demande de sav et que tu la retourne à tes frais au fabricant .

Renemic a écrit:Bonjour, j'avais besoin d'un batterie pour ma vieille (R1100RT de 99) j'ai lu quelque part ici que la batterie Odyssey était super !

Renemic a écrit:ce n est pas pour "règler un différent" c'est pour prévenir les copains que tout n'est pas rose !
je me suis fait avoir justement car je n'ai pas vu de critiques, j'ai foncé et suis rentré dans un mur !
Dommage...
un plus je fait confiance facilement et Olivier était tellement sympa que je ne suis pas méfié, du coup je l'ai lu par ailleurs qu'il n 'y a même pas de garantie...
Je peux comprendre qu'il y ait un matériel défectueux ce n'est pas sa faute, par contre le "service après vente" est pas honnete. c'est le but de se message : prévenir les copains après chacun fait comme il veut mais prévenu !

OlivierRT a écrit:la moindre des politesses serait que tu t'éxcuses...de plus il est gravissime que tu te permettes gratuitement de descretiter un produit et une entreprise alors que tu n'as même pas fait une demande de sav

Renemic a écrit:ce n est pas pour "règler un différent" c'est pour prévenir les copains que tout n'est pas rose !
je me suis fait avoir justement car je n'ai pas vu de critiques, j'ai foncé et suis rentré dans un mur !
Dommage...
un plus je fait confiance facilement et Olivier était tellement sympa que eje ne suis pas méfié, du coup je l'ai lu par ailleurs qu'il n 'y a même pas de garantie...
Je peux comprendre qu'il y ait un matériel défectueux ce n'est pas sa faute, par contre le "service après vente" est pas honnete. c'est le but de se message : prévenir les copains après chacun fait comme il veut mais prévenu !

Freddy29 a écrit:je sens comme une surtension dans ce post

merci de revenir aux faits , quelle est la valeur de la tension aux bornes de la batterie  moteur tournant à 3000T/mn ?

Freddy29 a écrit:je sens comme une surtension dans ce post

merci de revenir aux faits , quelle est la valeur de la tension aux bornes de la batterie  moteur tournant à 3000T/mn ?

doudou26 a écrit:

Renemic a écrit:Bonjour, j'avais besoin d'un batterie pour ma vieille (R1100RT de 99) j'ai lu quelque part ici que la batterie Odyssey était super !

pourquoi poster ça ici, dans le forum des F800, s'il s'agit d'une R1100RT

OlivierRT a écrit:
@chargathe lasorciere attend encore ta visite que tu lui avais promises sur le gsfr

Freddy29 a écrit:
je sens comme une surtension dans ce post

merci de revenir aux faits , quelle est la valeur de la tension aux bornes de la batterie  moteur tournant à 3000T/mn ?

CHARGATHE a écrit:

OlivierRT a écrit:
@chargathe lasorciere attend encore ta visite que tu lui avais promises sur le gsfr

Je n'ai jamais été inscrit sur ce forum.

Freddy29 a écrit:
je sens comme une surtension dans ce post

merci de revenir aux faits , quelle est la valeur de la tension aux bornes de la batterie  moteur tournant à 3000T/mn ?

Le fait, c'est la réaction du vendeur face à un problème. La tension, ce n'est pas notre problème.

Pourquoi cette batterie ne marche pas ?, Ce n'est pas à nous à le deviner. Comme le dit, si justement Olivier, le forum n'est pas un tribunal. Pourtant, à lire les réactions de certains, le jugement est déjà fait. Renemic doit être exécuter !

Donc, au lieu de réclamer des excuses à un client qui a un souci, et qui, soit dit en passant, n'a jamais dénigré la boite, mais l'accueil qui lui a été fait, il serait opportun que le vendeur trouve une solution

Quand on est content, il faut le dire, mais quand ça va pas, il faut le dire aussi. Le problème avec cette société, et c'est flagrant sur ce post, c'est que une personne est mécontente du service, le dit ... et se fait démonter par les aficionados de la marque.
Quand d'autres disent qu'ils ont eu un bon accueil, personne ne leur rentre dedans, non ?  

paf la bm a écrit:

Sauf que si tu lis comme moi la réponse dOlivierRT, Renemic ne dit pas la vérité, c'est lui qui a appelé OlivierRT, Renemic  ne l'a pas laissé parler et lui a raccroché au nez. Malgré tout OlivierRT lui a quand même donné la procédure de retour en garantie. N'importe quel vendeur ne peut rien faire face à une telle attitude.

Dans l'histoire, on ne sait pas si c'est la batterie qui est en cause ou un élément de la moto qui est en panne.

OlivierRT a écrit:j'ai eu le même sentiment au téléphone

OlivierRT a écrit: Contrairement à Renemic  tu as cherché la cause et non évacué ta colére (chose qu'il reconnait lui-même) au telephone sur le commercant n'y l'accusé publiquement de vendre des batteries sans garantie...

OlivierRT a écrit:« J’imagine qu’une des raisons pour lesquelles les gens s’accrochent à leurs haines avec tellement d’obstination, est qu’ils sentent qu’une fois la haine partie, ils devront affronter leurs souffrances. »  James Baldwin

CHARGATHE a écrit:

Donc, elle est garantie. Alors, tu attends quoi, pour la rappeler et l'expertiser ??? .

Renemic a écrit:Bonjour, j'avais besoin d'un batterie pour ma vieille (R1100RT de 99) j'ai lu quelque part ici que la batterie Odyssey était super !
J'ai appelé et suis tombé sur Olivier, super sympa, on a papoté de tout et de rien un passionné... SAUF QUE :

3 semaines plus tard je suis à 500 bornes de chez moi en panne de... batterie
j'envoie un mail hier dimanche, n'étant pas tout à fait certain que ce soit un défaut de la batterie neuve...

Olivier m'appel ce matin, j'essaie de lui expliquer mon problème, ET LA ! plus aucun rappord avec avant : il me dit qu'il n'est la "que pour vendre et acheminer des batteries testées" ... bien sur je suis pas content je voulais juste une confirmation de mon diagnostic Olivier me menace de raccrocher !

Bref si vous n'avez besoin de rien achetez chez eux !

Me voila obigé d'acheter une bouvelle batterie et bien sur, je ne vois pas la garantie sur la facture ! 136€ pour 3 semaines avec les emmerdes d'être bloqué à 500 bornes de chez moi !

vous en déduirez ce que bon vous semble... bien sur, j'assume et pret à fournir copie de la facture aux suspicieux

Bonne route les ptits amis

OlivierRT a écrit:

qu'il en fasse la demande par mail...  si pour une fois en 12ans que tu pollues les forums tu t'étais donner la peine de suivre le sujet....tu saurais qu'en aucun cas il a fait cette demande

Bref pour moi on oublie et on regarde devant ns.  

Renemic a écrit:
j'ai rendez-vous chez mon mécano le 20 juillet je vous donnerais des nouvelles, je suis toujours à 500 bornes de chez moi et vais rentrer sous peu.
l

CHARGATHE a écrit:

paf la bm a écrit:

Sauf que si tu lis comme moi la réponse dOlivierRT, Renemic ne dit pas la vérité, c'est lui qui a appelé OlivierRT, Renemic  ne l'a pas laissé parler et lui a raccroché au nez. Malgré tout OlivierRT lui a quand même donné la procédure de retour en garantie. N'importe quel vendeur ne peut rien faire face à une telle attitude.

Dans l'histoire, on ne sait pas si c'est la batterie qui est en cause ou un élément de la moto qui est en panne.

Je vois que tu étais dans le bureau d'Olivier, lors de cette conversation !

OlivierRT a écrit:j'ai eu le même sentiment au téléphone

Et tu attends quoi, pour le rappeler ??? Qu'un modo ferme le topic et qu'il tombe dans les oubliettes ? Ça t'arrangerai bien !
Dès le premier message, tu aurais dû le contacter. C'est ton client, non ? Il est mécontent, alors règle le problème. C'est ça, être un bon vendeur. Ce n'est pas passer une heure au téléphone à parler de la pluie et du beau temps !!!  
Mais, on ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif, pas vrai ?

K'wet a écrit:Pour revenir au problème électrique, serait il possible de savoir ce qui a poussé Renemic à changer sa batterie, comment a t'il établi son diagnostic ?

En marge de cela moi aussi j'ai envie de m'exprimer par rapport à ce que j'ai lu depuis le début

Ce qui me sidère dans cette affaire c'est moins le problème (qui devrait se régler en privé ) ou les échanges entre les 2 personnes concernées que les commentaires assassins de ceux qui ouvrent toujours leur grande gueule sans être partie prenante dans l'affaire. Certainement qu'ils ne connaissent aucune des 2 personnes en question, de plus ils n'apportent aucune solution ou piste à l'éventuel problème technique, mais cela ne fait rien ils aboient !!
Je me demande toujours en lisant leur prose; mais qui sont ils pour pour donner des leçons à tout le monde ?! Des êtres supérieurs frisant la perfection mais qui ne donnent vraiment pas envie de les connaître ou même les croiser !!!
Rien n'autorise à invectiver de la sorte qui que ce soit et publiquement en employant des termes limites insultants en se donnant je ne sais quel pouvoir ou autorité.

Ce n'est pas hélas la première fois et encore hélas pas la dernière non plus que ces donneurs de leçons vont sévir sur le forum .....