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prise en charge faisceau batterie BMW

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1 prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 17:09

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
Bonsoir à tous,

Comme les topics de batteries sont fréquents, j'y viens aussi ...
Donc symptôme de batterie faible au démarrage à chaud > optimate charge rapide pas de faiblesse > donc go forum et je vois que c'est un souci de faisceau ...

vendredi 19 direction Daniel Motos sur Paris, il refuse la prise en charge par BMW et me montre le papier BMW avec la fin de date au 31/12/2013 ...

Comme j'ai pu voir sur le forum eric59 indique que dans le cadre du même problème me concernant, qu’il a eu droit à cette intervention dans la concession de Lille le 30/11/2014, totalement pris en charge par BMW.
Même avec ce constat le garage refuse ...

Donc j'appelle BMW au 01 30 43 93 00, montage d'un dossier et là je suis en train d'écrire le mail avec les infos.

Je fais donc appelle à vous pour me confirmer que je m'y prends bien et vérifier que je n'oublie aucun élément dans mon mail de réclamation.

voici le mail :
Bonjour,

Suite à mon appel téléphonique du 19/12/2014, je rappelle la situation.
Je constate un souci de démarrage à chaud de mon véhicule BMW K1300R, le garage Daniel Motos (Paris) m’informe que la prise en charge par BMW France n’est plus d’actualité.
En effet il présente un papier BMW m’indiquant la date limite au 31/12/2013.
Or le faisceau n’est pas une pièce d’usure donc il n’y a pas lieu d’une date limite de prise en charge dans le temps stipulé par BMW France ou d’une garantie de véhicule.

De plus sur le forum [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] eric59 indique que dans le cadre du même problème me concernant, qu’il a eu droit à cette intervention dans la concession de Lille le 30/11/2014, totalement pris en charge par BMW.

Je demande donc la prise en charge complète pour régler le problème de démarrage à chaud de mon véhicule BMW K1300R.


Vous trouverez ci-joint les éléments qui m’ont été demandé lors de mon notre entretien téléphonique (carte grise, devis Daniel Motos, suivi de l’entretien de la moto).


Cordialement,


merci pour votre aide :bien:

2 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 18:29

Trumftager


Gros Rouleur
Gros Rouleur
Tu peux même commencer à parler de 'vice caché" qui lui n'est jamais soumis à date limite.Dans ce cas, c'est à toi de prouver le défaut mais au vu des cas établis sur ce seul fofo et la prise en charge effective par BMW de sus-dit cas, ils ont un peu le bec dans l'eau.
Bon courage, tiens nous au courant.

3 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:01

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
Ben déjà, 31/12, ça n'est pas 19/12...rien ne les empêche de faire le dossier, commander ce qu'il faut chez BM avant le 31/12, quitte à le monter début janvier.
Ils n'y mettraient pas un peu de mauvaise foi ?

4 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:04

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
chbock59 a écrit:Ben déjà, 31/12, ça n'est pas 19/12...rien ne les empêche de faire le dossier, commander ce qu'il faut chez BM avant le 31/12, quitte à le monter début janvier.
Ils n'y mettraient pas un peu de mauvaise foi ?

C'est 31/12/2013 ... toi tu as commencé le réveillon avant les autres ... drunken

5 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:05

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
Kiro a écrit:

merci pour votre aide :bien:


C'est parfait, j'aurais peut être rajouté une copie à un organisme de défense du consommateur ... ce sera donc la prochaine étape...

6 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:06

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
:laughing: :laughing: :ptdr: Ouais, bon, j'ai bu un petit coup ce soir, c'est mon anniv'

7 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:09

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
chbock59 a écrit::laughing: :laughing: :ptdr: Ouais, bon, j'ai bu un petit coup ce soir, c'est mon anniv'

T'ain c'est vrai ça... Bon anniversaire :cheers3:

8 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 19:14

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
Merci! :cheers3:
Mais ça va, j'ai encore les yeux en face des trous et suis retourné dans le sujet [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Là, Eric(59) écrit bien décembre 2014...

9 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 21:20

Invité


Invité
chbock59 a écrit:Merci!  :cheers3:
Mais ça va, j'ai encore les yeux en face des trous et suis retourné dans le sujet http://bmist.forumpro.fr/t98503-probleme-batterie
Là, Eric(59) écrit bien décembre 2014...
Sauf que notre ami Kiro parle de la date que Daniel Moto Paris lui indique, à savoir fin de date au 31/12/2013.

10 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 22 Déc 2014 - 21:22

Invité


Invité
Sinon pour Kiro, la mienne, K1300S de mai 2010 prise en charge pour le changement de faisceau, le 05/12/2014 par BMW Saint-Maximin (Oise).

11 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 23 Déc 2014 - 1:46

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
merci alex, je rajoute ton cas dans mon mail
bon anniv chbock59 Surprised

merci à tous pour votre réponse ultrarapide

xterminator, effectivement ce sera si refus, rien ne sert de montrer les crocs pour l'instant :wink:


je vous tiens au jus des avancées :wink:

12 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 23 Déc 2014 - 7:50

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
OK, tiens nous au jus ...

13 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 23 Déc 2014 - 9:01

ALAIN K13r


En rodage
En rodage
Hello

J'ai aussi constaté à plusieurs reprise un souci de démarrage à chaud cette été ,( pourtant la batterie est ok )  lors de la dernière révision en octobre cette année
je l'avais pourtant signalé à mon cons.
Il m'a par contre changé les commodos (2ème fois, sous garantie ).....
J'attend de voir si le problème persiste une fois l'hiver passer.. Suspect

Merci pour l'info et passez de bonnes fêtes de fins d'années  :bien:

14 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 23 Déc 2014 - 16:15

Invité


Invité
En fait début décembre ils m'ont tout fait, commodos et faisceaux.

15 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Jeu 25 Déc 2014 - 20:57

mister-moreno


En rodage
En rodage
je ne sais pas si on parle de la même chose mais BMW m'a posé un faisceau additionnel le 05/07/2014 suite aux problème de démarrage à chaud

16 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Jeu 25 Déc 2014 - 21:18

yold


En rodage
En rodage
Pareil que alex28.
Par contre, je trouve les boutons des nouveaux commodos moins bien que les anciens

17 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Jeu 25 Déc 2014 - 21:21

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
mister-moreno a écrit:je ne sais pas si on parle de la même chose mais BMW m'a posé un faisceau additionnel le 05/07/2014 suite aux problème de démarrage à chaud

C'est cela effectivement :wink:

18 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 26 Déc 2014 - 9:38

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
mister-moreno a écrit:je ne sais pas si on parle de la même chose mais BMW m'a posé un faisceau additionnel le 05/07/2014 suite aux problème de démarrage à chaud

Effectivement :wink:

C'était quel garage ?
pris en charge par BMW aussi ?

19 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 26 Déc 2014 - 14:44

mister-moreno


En rodage
En rodage
oui Kiro pris en charge par BMW
C'est le garage BMW Europ'Touring à Coquelles

20 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 26 Déc 2014 - 14:52

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
ok merci bien :wink:

Vu le nombre de prise en charge, je pense ne pas avoir de problème pour obtenir gain de cause, j'espère avoir ma réponse après les fêtes.

Je leur passerai un coup de fil le 6.

21 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 26 Déc 2014 - 14:53

Invité


Invité
yold a écrit:Pareil que alex28.
Par contre, je trouve les boutons des nouveaux commodos moins bien que les anciens
Pas vu de réelle différence sauf sur mes clignos (raison de la prise en charge), puisque la commande était devenue complètement molle.

22 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 10:34

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
BMW France vient de me rappeler ...

Il refuse la prise en charge parce que j'ai pas fait mes vidanges annuelles chez BMW ...
Il m'indique que c'est censé être un "geste commercial" et non une reconnaissance avérée de vice caché ...

J'ai besoin d'aide pour savoir comment m'y prendre dans ces tâches administratifs ... xterminator, il me semble que t'es calé dessus. T'as un peu de temps à m'accorder ?

Je vais contacté un autre garage pour savoir si ya possibilité d'une prise en charge.

Merci encore pour votre aide.

23 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 12:02

nik0


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Bonjour Stéphane

Tu cherches les textes, les jugement, les arrêts

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Tu commences par une lettre recommandée avec accusé de réception, tu y cites  les textes réglementaires.

Mieux, tu contactes un avocat - tu lui fais relire la lettre et tu lui demande de la poster au concessionnaire (si tu es assuré dommage, ton assureur peut commettre un avocat)

Tu fais une copie à ton association de consommateurs - si tu es syndiqué, tu as certainement une association de consommateurs affiliée.

Tu vois avec le CNPA

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24 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 12:13

nik0


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Quant à [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], si les nouveaux patrons jouent à ça avec leurs clients, je leur donne un an, pas davantage avant de revendre ou de fermer.



Dernière édition par nik0 le Lun 29 Déc 2014 - 12:23, édité 1 fois


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25 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 12:23

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
C'est bizarre parce que Daniel Motos est le garage le mieux noté sur Paris sur ce forum ... :/

Non je ne suis pas syndiqué ...

Je vais lire tes liens tranquillement nik0. Merci bien :wink:

26 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 12:28

nik0


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Kiro a écrit:C'est bizarre parce que Daniel Motos est le garage le mieux noté sur Paris sur ce forum ... :/

Non je ne suis pas syndiqué ...

Je vais lire tes liens tranquillement nik0. Merci bien :wink:

61 % il n'y a pas de quoi pavoiser. Par ailleurs, la concession a changé de patron cette année et l'ambiance a changé.

Le refus t'a - t- il été notifié par écrit? Si ça n'est pas le cas, demande une copie de la lettre de BMW France.

Ne tarde pas pour la lettre recommandée, fais la partir aujourd'hui avec une copie à BMW France, en recommandé aussi et une copie au CNPA. Il faut que la lettre arrive mercredi au plus tard.

Demain, va chez BMW Paris Etoile avec la moto.

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27 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 12:47

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
Je devais avoir un retour par mail, mais je n'ai toujours rien reçu ...
Je ne suis pas adhérent CNPA, ca ne pose pas de problème ?

Ben là je ne sais pas trop quoi y mettre dans cette lettre en plus de ce que j'y ai mis sur le mail ...
Dois-je parlé de vice caché ?
Je n'ai plus de limite de date auprès de BMW France vu que le dossier est déjà ouvert.

bmw étoile à avenue de la grande armée n'a plus d'atelier.
ok donc c'est bien à Tocqueville qu'ils sont ... je vais les appeler

merci

28 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 13:48

Invité


Invité
C'est vraiment n'importe quoi le comportement de BMW.
S'ils se rendaient compte du mal que ça leur fait en terme d'image.

29 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 14:19

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
ok j'ai eu BMW Etoile (rue Tocqueville) au tel :
chef d'atelier Nicolas, super sympa au tel, il a vérifié sa note : 31/12/2013 mais il est étonné car il en a fait passé cette année ... donc il a pris mon nom et mon tel, il me rappelle (jle rappelle au pire lundi prochain, je sais que c'est les fêtes donc je reste cool).

Apparemment, de ce que j'en déduit, officiellement c'est 31/12/13 mais certains garages prolongent au 31/12/14 ... c'est quoi cette politique ?!

30 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 14:24

Invité


Invité
Ouais c'est bizarre.
Ou alors c'était bien jusque fin 2013, et 2014 c'était par geste commercial pour les clients ayant fait l'entretien chez le concessionnaire.
Ce qui n'enlève en rien le côté "vice caché", ce qui est limite de la part du fabricant.

31 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 14:34

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
Nicolas m'a bien dit que c'est géré comme les comodos, pas de rappel, uniquement sur demande client.

Donc est-ce bien reconnu comme un vice caché par BMW ?

32 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 14:43

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
Tiens, un  extrait d'un article sur le site de la FFMC :
"Garantie commerciale : (La petite garantie complémentaire aux garanties légales des vices cachés et du défaut de conformité, souvent vendue parfois offerte par les concessionnaires, mais pas forcément très utile).
Cette garantie ne pourra plus être subordonnée à la réalisation de l’entretien dans le réseau. On pourra faire faire sa vidange par son petit garagiste du coin de la rue ou la faire soit même...
"
C'est la loi Hamon du 17 mars 2014 relative à la consommation...
Si tu n'en est pas le premier propriétaire, celui çi n'avait pas eu le courrier?
En quoi l'entretien chez le concessionnaire aurait changé quelque chose, vu qu'ils ne le font pas d'eux même, alors qu'en mettant le n° de série, ils ont tout les rappels?
Ma k1200 de 2003 a eu ses derniers rappels en 2012, et pourtant, elle avait été revendue par le concess. C'est BMW France qui me les a signalés, suite à un appel téléphonique, donc presque dix ans après. Et maintenant, grand revirement, ils n'interviennent plus après 3-4 ans?

33 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 15:20

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
C'est pas un rappel comme la mousse dans le bocal de ldf avant ...

34 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Lun 29 Déc 2014 - 15:27

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
Moi non plus, c'était concernant la pompe à essence. Il leur a fallu déposer le carénage pour accéder au réservoir. C'était quand même du boulot.

35 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 16:42

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
voilà la réponse officielle ...

Nous faisons suite à votre courrier électronique du 23 décembre 2014 ainsi qu'à notre entretien téléphonique du 29 courant et déplorons sincèrement l'incident survenu sur votre BMW K 1300 R.
Comme évoqué par téléphone et malgré tout le désir que nous avons de satisfaire notre clientèle, nous vous confirmons qu’il ne nous est pas possible de répondre favorablement à votre demande de prise en charge.
En effet, toute étude commerciale n'est envisageable que lorsque les opérations d'entretien sont réalisées selon les préconisations du Constructeur.
De plus, votre véhicule n’est plus couvert par la garantie contractuelle du Constructeur depuis février 2014.
Enfin, nous vous invitons à vous rapprocher d'un membre de notre Réseau afin d'établir un diagnostic et d'effectuer l'intervention adéquate.
Navrés de ne pouvoir accéder à votre requête, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Comment je peux agir du coup ?

36 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 17:08

nik0


Membre a vie
Membre a vie
Kiro a écrit:voilà la réponse officielle ...

Nous faisons suite à votre courrier électronique du 23 décembre 2014 ainsi qu'à notre entretien téléphonique du 29 courant et déplorons sincèrement l'incident survenu sur votre BMW K 1300 R.
Comme évoqué par téléphone et malgré tout le désir que nous avons de satisfaire notre clientèle, nous vous confirmons qu’il ne nous est pas possible de répondre favorablement à votre demande de prise en charge.
En effet, toute étude commerciale n'est envisageable que lorsque les opérations d'entretien sont réalisées selon les préconisations du Constructeur.
De plus, votre véhicule n’est plus couvert par la garantie contractuelle du Constructeur depuis février 2014.
Enfin, nous vous invitons à vous rapprocher d'un membre de notre Réseau afin d'établir un diagnostic et d'effectuer l'intervention adéquate.
Navrés de ne pouvoir accéder à votre requête, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Comment je peux agir du coup ?

A quoi ça sert que je me décarcasse...

La lettre recommandée, qui devrait être partie depuis lundi,
l'email au médiateur du conseil national des professionnels de l'automobile
Le rappel de la loi Hamon

C'est fait?


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37 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 17:11

Invité


Invité
Ils sont vraiment gonflés, ils te répondent comme s'il s'agissait d'un problème isolé, alors qu'ils connaissent le problème et ont pris en charge la réparation sûrement sur des centaines de véhicules.
Tu as essayé de leur mettre en copie les pages de ce forum?

38 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 17:17

nik0


Membre a vie
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Alex28 a écrit:Ils sont vraiment gonflés, ils te répondent comme s'il s'agissait d'un problème isolé, alors qu'ils connaissent le problème et ont pris en charge la réparation sûrement sur des centaines de véhicules.
Tu as essayé de leur mettre en copie les pages de ce forum?

ça, ça ne sert à rien. Ils n'ont que du mépris pour les forums - Il faut dire que les réponses qu'on y lit parfois ne sont pas à notre avantage.



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39 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 17:50

Invité


Invité
S'ils n'y avaient que les forums qu'ils méprisaient.
Je sais bien que sur les forums on trouve "à boire et à manger", il n'empêche c'est grâce à eux que l'on trouve souvent les informations utiles.
Et si tu t'appuies sur ça?
http://afmb.fr/rappel-faisceau-demarreur-k12k13/
Pendant la crise des R1200RTLC, BMW France avait renvoyé les possesseurs vers ce site (voir ce post :http://afmb.fr/rappels/rappel-r1200-rt-lc-esa/importateurs/)
Ils ne pourront pas mépriser ce site.

40 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 30 Déc 2014 - 21:41

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
Kiro a écrit:voilà la réponse officielle ...

Nous faisons suite à votre courrier électronique du 23 décembre 2014 ainsi qu'à notre entretien téléphonique du 29 courant et déplorons sincèrement l'incident survenu sur votre BMW K 1300 R.
Comme évoqué par téléphone et malgré tout le désir que nous avons de satisfaire notre clientèle, nous vous confirmons qu’il ne nous est pas possible de répondre favorablement à votre demande de prise en charge.
En effet, toute étude commerciale n'est envisageable que lorsque les opérations d'entretien sont réalisées selon les préconisations du Constructeur.
De plus, votre véhicule n’est plus couvert par la garantie contractuelle du Constructeur depuis février 2014.
Enfin, nous vous invitons à vous rapprocher d'un membre de notre Réseau afin d'établir un diagnostic et d'effectuer l'intervention adéquate.
Navrés de ne pouvoir accéder à votre requête, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Comment je peux agir du coup ?

Courrier à une association de consommateurs avec tous les documents, les échanges sur le forum et une copie de tout cela à BMW (en restant courtois bien entendu) ...

41 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mer 31 Déc 2014 - 13:56

pmacko45


Bonjour
Concernant le problème que tu rencontre, j'ai le même sur mon K1300S et un pote aussi. BM a mis un peu près 1 mois pour trouver le souci (impossible de redémarrer en période chaude) problème de faisceau électrique de batterie. Une fois remplacer sans posé de problème concernant la garantie plus de souci. Donc cela est bien un petit souci connu chez eux. Bon courage

42 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 2 Jan 2015 - 20:26

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
nik0 a écrit:
Kiro a écrit:voilà la réponse officielle ...



Comment je peux agir du coup ?

A quoi ça sert que je me décarcasse...

La lettre recommandée, qui devrait être partie depuis lundi,
l'email au médiateur du conseil national des professionnels de l'automobile
Le rappel de la loi Hamon

C'est fait?

je n'ai pas dis que tu décarcassais pour rien, justement je t'ai besoin 2 questions que je répètes :
qu'est-ce que je rajoutes dans la lettre en plus de ce que j'ai déjà mis dans le mail ?
est-ce que je peux envoyé ca à une assoc même si je n'y suis pas adhérent ?

et non la lettre n'est pas parti :/

43 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Ven 2 Jan 2015 - 20:27

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
xterminator a écrit:
Kiro a écrit:voilà la réponse officielle ...



Comment je peux agir du coup ?

Courrier à une association de consommateurs avec tous les documents, les échanges sur le forum et une copie de tout cela à BMW (en restant courtois bien entendu) ...

tu me conseilles quelles assoc ?

44 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Sam 3 Jan 2015 - 1:07

xterminator


Membre a vie
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60 millions, le grand classique ...

45 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Sam 3 Jan 2015 - 9:45

nik0


Membre a vie
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Kiro a écrit:
nik0 a écrit:

A quoi ça sert que je me décarcasse...

La lettre recommandée, qui devrait être partie depuis lundi,
l'email au médiateur du conseil national des professionnels de l'automobile
Le rappel de la loi Hamon

C'est fait?

je n'ai pas dis que tu décarcassais pour rien, justement je t'ai besoin 2 questions que je répètes :
qu'est-ce que je rajoutes dans la lettre en plus de ce que j'ai déjà mis dans le mail ?
est-ce que je peux envoyé ca à une assoc même si je n'y suis pas adhérent ?

et non la lettre n'est pas parti :/

Tu indiques que les difficultés de démarrage à chaud constituent un vice caché, au terme de la loi et qu'à ce titre elles doivent être prises en charge par le constructeur.
Tu répètes comme tu l'as écrit dans ta lettre que le faisceau électrique de la moto n'est pas une pièce d'usure, que sa panne empêche le bon usage de la moto et expose à un danger (en cas de calage dans un carrefour)
Tu rappelle la loi sur la garantie légale (je ne chercherai pas pour toi, j'ai du travail)
Tu envoies ce courrier nominativement à la personne qui t'a notifié ce refus et au patron de Daniel Moto, avec copie à ceux que j'ai cités plus haut.

Pour ma part, tant que tu n'auras pas fait ça, je ne reviendrai pas sur ce sujet

ciao


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46 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Sam 3 Jan 2015 - 12:19

WIL60


En rodage
En rodage
Si ce n'est pas une pièce d'usure, pourquoi BM demande impérativement les factures d'entretien ?

47 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Sam 3 Jan 2015 - 20:39

chbock59


Gros Rouleur
Gros Rouleur
C'est bien ce qu'on se demande: quel rapport y a t'il entre des vidanges et un circuit électrique. Je ne vois aucun entretien sur le circuit... Ca n'a aucun rapport, un juge n'en verra pas non plus.

48 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Dim 4 Jan 2015 - 0:05

xterminator


Membre a vie
Membre a vie
WIL60 a écrit:Si ce n'est pas une pièce d'usure, pourquoi BM demande impérativement les factures d'entretien ?

Manœuvres dilatoires ... rien d'autre...

49 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Dim 4 Jan 2015 - 14:44

Invité


Invité
xterminator a écrit:
WIL60 a écrit:Si ce n'est pas une pièce d'usure, pourquoi BM demande impérativement les factures d'entretien ?

Manœuvres dilatoires ... rien d'autre...
Les voies des constructeurs sont impénétrables......

50 Re: prise en charge faisceau batterie BMW le Mar 6 Jan 2015 - 13:55

Kiro


Rouleur du dimanche
Rouleur du dimanche
ok merci les gens je vais me lancer dans les courriers avec ar ...


nik0, prend pas mal mes questions, c'est la première fois que j'ai à faire ce genre de démarches donc je préfère prendre un peu plus de temps pour faire ca niquel chrome :fleur3:


je vous tiens au jus :wink:

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